Uma visão rápida de como montar automações, conduzir conversas e entregar respostas padronizadas sem perder organização.
Monte jornadas com etapas, menus, regras e integrações sem depender de desenvolvimento para cada ajuste.
Colete dados, entenda a intenção do cliente e encaminhe cada conversa para o caminho certo.
Quando o atendimento precisa de uma pessoa, o bot transfere a conversa com histórico e contexto.
Chatbots ajudam sua empresa a responder perguntas frequentes, qualificar leads, abrir tickets e orientar clientes em escala.
Cada interação pode alimentar histórico, CRM, atendimento humano e relatórios, mantendo a operação conectada de ponta a ponta.
Começar agoraMonte fluxos de conversa com uma interface visual de arrastar, conectar e ajustar. Crie jornadas completas sem escrever código e sem depender de desenvolvimento para cada mudança.
Crie ramificações condicionais baseadas nas respostas dos usuários.
Capture e utilize informações durante toda a conversa ou para alimentar outros sistemas.
Garanta que as respostas coletadas atendam aos seus critérios e padrões de qualidade.
Conecte-se a sistemas externos para dados em tempo real e automação de processos.
Gere leads, contatos, empresas e oportunidades de negócio diretamente dos chatbots no CRM.
Utilize a base de conhecimento para responder perguntas frequentes e resolver problemas comuns e crie tickets.
Use os recursos de envio de SMS e e-mails para efetuar autenticação em dois fatores e incrementar a segurança.
Faça integrações com sistemas externos para automatizar tarefas repetitivas, como envio de boletos e notas fiscais
Oferecemos uma plataforma completa de treinamentos online e webinars para capacitar sua equipe a usar o Tolv de forma eficaz.
Centralize conversas dos principais pontos de contato do cliente e mantenha sua equipe atendendo tudo em uma única operação.
Telegram
Messenger
Site Widget
API RESTful
VoIP
Crie fluxos conversacionais na Tolv e publique o mesmo chatbot no WhatsApp, no widget do site e nos canais conectados à sua operação.
As interações ficam centralizadas com histórico, relatórios, métricas por canal e transferência para atendimento humano quando o fluxo precisar de apoio.
Use modelos de chatbot focados em capturar leads e otimizar o processo de vendas.
Transfira chats de chatbots para agentes humanos de forma simples e eficiente.
Personalize os fluxos de conversa do chatbot para atender às necessidades específicas do seu negócio.
Permita que o chatbot colete dados de clientes de forma rápida e sem complicação.
Amplie as capacidades do chatbot integrando-o a diversos canais de atendimento.
Estruture fluxos de conversa complexos com subfluxos para casos específicos.
Integre chatbots com sistemas externos via APIs para ampliar suas funcionalidades.
Crie fluxos avançados para resolver problemas mais complexos de forma autônoma.
O chatbot se integra a outras ferramentas do sistema para apoiar e automatizar etapas do atendimento.
Acesse soluções e conteúdos da base de conhecimento diretamente no chatbot.
Envie conteúdos diversos via chatbot, como textos, imagens, áudios e mais, para enriquecer a comunicação.
Ofereça pesquisas de satisfação diretamente no fluxo de conversa do chatbot.
Obtenha relatórios detalhados sobre o desempenho dos chatbots para análises de resultados.
Acesse cursos, trilhas e conteúdos práticos para acelerar a adoção da plataforma, padronizar processos e preparar sua operação para usar chat, automações, IA, relatórios e integrações com mais segurança.
