Utilize chatbots e automações para oferecer suporte 24 horas por dia, resolver questões simples e encaminhar as conversas para os agentes apropriados.
Organize o fluxo de atendimento com departamentos e personalize o layout do sistema chat com sua identidade visual, facilitando a identificação com a sua marca e direcionando as chamadas para o agente correto.
Crie rapidamente robôs automáticos de atendimento que trabalham para você 24 horas por dia, captando leads e automatizando seus processos de atendimento. Os fluxos são desenhados com o clique do mouse. Treinamos seu time para dominar todos os recursos.
Crie roletas (filas de distribuição) de atendimento para seus agentes. Conforme os clientes solicitam atendimento, eles são automaticamente distribuídos entre seus atendentes e departamentos conforme disponibilidade.
Tudo que você precisa para usar a plataforma é um navegador e uma conexão de internet. Seus visitantes também. Seus dados ficam armazenados em um ambiente seguro de alta disponibilidade.
Potencialize sua estratégia de atendimento com o TOLV. Envie mensagens proativas com base no comportamento do visitante, responda em tempo real e obtenha o máximo de informações para oferecer um atendimento ou suporte de alta qualidade. Transforme interações em oportunidades de venda e fidelização, proporcionando uma experiência diferenciada de atendimento ao cliente.
