Preços

A Tolv oferece planos com diferentes limites e recursos para atender operações em estágios distintos. Você pode comparar os recursos na tabela de planos e escolher a opção mais adequada para sua equipe. Alguns itens, como créditos de IA e determinadas integrações de canais, podem ter cobrança, disponibilidade ou configuração separada.

O teste grátis permite conhecer a plataforma por um período limitado antes da contratação. Alguns recursos podem estar limitados ou indisponíveis no teste, incluindo integrações com canais como WhatsApp e integrações com IA. Consulte nosso atendimento para entender o que está disponível para o seu cenário.

Atualmente aceitamos boleto bancário e PIX, conforme disponibilidade e condição comercial aplicável. Pagamentos por cartão de crédito e TED estão temporariamente indisponíveis.

Sim. A Tolv atende pessoas físicas e jurídicas. Em alguns casos, recursos, canais ou configurações podem exigir dados adicionais para ativação, validação ou cobrança.

Para iniciar um teste, é necessário usar um e-mail corporativo com o domínio da empresa ou do site. No momento, não aceitamos e-mails gratuitos, como Gmail, Hotmail e similares, para criação de contas de teste.

Sim. Você pode solicitar mudança de plano com nosso time de atendimento. Em planos anuais, são permitidos upgrades, mas não downgrades durante o período contratado.

O cancelamento deve ser solicitado pelo cliente pelo e-mail financeiro@tolv.io e somente será efetivado após confirmação da Tolv. A Tolv não monitora se o cliente está utilizando ou não a plataforma para presumir cancelamento. Não há reembolso, restituição, abatimento ou crédito por períodos sem uso quando o cancelamento não foi solicitado e confirmado.

A integração com WhatsApp pode depender de configuração, aprovação, disponibilidade e condições comerciais específicas. Em alguns cenários, custos de canal, disparos, templates ou provedores podem ser cobrados separadamente. Consulte nosso atendimento para avaliar o melhor formato para sua operação.

Créditos de consumo de LLMs são usados por recursos de IA generativa, como agentes e assistentes, quando eles processam mensagens ou geram respostas. O consumo pode variar conforme o modelo utilizado, o tamanho das conversas, o volume de contexto analisado e a complexidade das respostas. Quando os créditos disponíveis terminarem, você poderá adquirir novos para manter os recursos de IA em funcionamento.

Agentes de IA treináveis são assistentes configurados com informações, regras, instruções e conteúdos da sua operação. Eles podem apoiar atendimento, qualificação, suporte e outras rotinas, sempre de acordo com o treinamento e as configurações definidas na plataforma.

Agentes de IA utilizam modelos de inteligência artificial generativa para interpretar mensagens e produzir respostas com mais flexibilidade. Chatbots geralmente seguem fluxos, regras e etapas definidas, o que tende a trazer mais previsibilidade e controle. A melhor escolha depende do tipo de atendimento, nível de automação desejado e necessidade de controle da experiência.

Não necessariamente. Você pode começar com os recursos mais importantes para sua operação e evoluir conforme a necessidade. Nosso time pode ajudar a entender quais módulos fazem mais sentido para o seu momento.