Toda la plataforma. Un plan para su momento.

Tolv ofrece planes con diferentes límites y recursos para atender operaciones en distintas etapas. Puede comparar los recursos en la tabla de planes y elegir la opción más adecuada para su equipo. Algunos elementos, como créditos de IA y determinadas integraciones de canales, pueden tener cobro, disponibilidad o configuración separada.

O teste grátis permite conhecer a plataforma por um período limitado antes da contratação. Alguns recursos podem estar limitados ou indisponíveis no teste, incluindo integrações com canais como WhatsApp e integrações com IA. Consulte nosso atendimento para entender o que está disponível para o seu cenário.

Actualmente aceptamos boleto bancario y PIX, según disponibilidad y condición comercial aplicable. Los pagos con tarjeta de crédito y TED están temporalmente indisponibles.

Sim. A Tolv atende pessoas físicas e jurídicas. Em alguns casos, recursos, canais ou configurações podem exigir dados adicionais para ativação, validação ou cobrança.

Para iniciar um teste, é necessário usar um e-mail corporativo com o domínio da empresa ou do site. No momento, não aceitamos e-mails gratuitos, como Gmail, Hotmail e similares, para criação de contas de teste.

Sim. Você pode solicitar mudança de plano com nosso time de atendimento. Em planos anuais, são permitidos upgrades, mas não downgrades durante o período contratado.

La cancelación debe ser solicitada por el cliente por e-mail a financeiro@tolv.io y solo será efectiva después de la confirmación de Tolv. Tolv no monitorea si el cliente está usando o no la plataforma para presumir cancelación. No hay reembolso, restitución, descuento ni crédito por períodos sin uso cuando la cancelación no fue solicitada y confirmada.

La integración con WhatsApp puede depender de configuración, aprobación, disponibilidad y condiciones comerciales específicas. En algunos escenarios, costos de canal, envíos, templates o proveedores pueden cobrarse por separado. Consulte a nuestro equipo para evaluar el mejor formato para su operación.

Los créditos de consumo de LLMs se usan en recursos de IA generativa, como agentes y asistentes, cuando procesan mensajes o generan respuestas. El consumo puede variar según el modelo utilizado, el tamaño de las conversaciones, el volumen de contexto analizado y la complejidad de las respuestas. Cuando los créditos disponibles terminen, podrá adquirir nuevos para mantener los recursos de IA en funcionamiento.

Los agentes de IA entrenables son asistentes configurados con información, reglas, instrucciones y contenidos de su operación. Pueden apoyar atención, calificación, soporte y otras rutinas, siempre de acuerdo con el entrenamiento y las configuraciones definidas en la plataforma.

Los agentes de IA usan modelos de inteligencia artificial generativa para interpretar mensajes y producir respuestas con más flexibilidad. Los chatbots generalmente siguen flujos, reglas y etapas definidas, lo que tiende a aportar más previsibilidad y control. La mejor elección depende del tipo de atención, nivel de automatización deseado y necesidad de controlar la experiencia.

No necesariamente. Puede comenzar con los recursos más importantes para su operación y evolucionar según la necesidad. Nuestro equipo puede ayudar a entender qué módulos tienen más sentido para su momento.