Transparencia en tiempo real
Informe rápidamente qué funciona, está en mantenimiento o temporalmente no disponible.
Muestre la salud de servicios, API y canales en el mismo portal donde sus clientes ya buscan ayuda. Comunique incidentes, mantenimientos y restablecimientos con claridad, en tiempo real.
Todo lo necesario para comunicar disponibilidad
Una fuente oficial, simple y siempre disponible reduce las dudas durante incidentes y ayuda a su equipo a mantener una comunicación consistente.
Informe rápidamente qué funciona, está en mantenimiento o temporalmente no disponible.
Reduzca contactos sobre inestabilidades concentrando la información en un solo lugar.
Una comunicación clara reduce la incertidumbre y demuestra cuidado con la experiencia del cliente.
Nada de experiencias aisladas. La página de estado utiliza la navegación, la identidad visual y las reglas de acceso de su Portal del Cliente, junto a la base de conocimiento, los tickets, el chat y los canales de contacto.
El monitoreo permite identificar indisponibilidades y convertir información técnica en actualizaciones claras para el público. Así, su equipo responde rápidamente y mantiene a todos alineados durante un incidente.
El equipo acompaña las señales técnicas, registra el contexto y publica actualizaciones objetivas para mantener a todos alineados hasta la normalización.
Acompañe endpoints, latencia, disponibilidad y certificados.
Reciba señales de fallas, degradaciones y límites superados.
Publique incidentes, mantenimientos y actualizaciones con contexto.
Informe la normalización y conserve todo el historial para consulta.
El gestor define los servicios y los intervalos de verificación. Tolv realiza las pruebas automáticamente y envía alertas cuando identifica fallos o señales de degradación.
Visualice la evolución de los indicadores y mantenga informados a clientes y equipos durante todo el ciclo de un incidente.
Desde la presentación en el portal hasta los detalles técnicos, cada recurso acelera la respuesta y fortalece la confianza.
Disponibilidad, ayuda y relación con el cliente en la misma experiencia digital.
Comparta una dirección abierta para que clientes y socios consulten la disponibilidad de los servicios.
Restrinja el acceso cuando los datos de disponibilidad sean exclusivos para clientes o equipos autorizados.
Organice API, canales, aplicaciones e integraciones con estados individuales.
Registre cada cambio y mantenga un historial fácil de consultar.
Avise con anticipación y acompañe el progreso de las intervenciones.
Acompañe disponibilidad, latencia, fallas y degradaciones a lo largo del tiempo.
Aplique la identidad visual, la navegación y el look & feel de su Portal de Soluciones.
Anticipe certificados próximos a vencer o ya vencidos.
Lleve la Status Page a su Portal del Cliente y transforme datos operativos en una comunicación clara, accesible y alineada con su marca.
Acceda a cursos, rutas y contenidos prácticos para acelerar la adopción de la plataforma, estandarizar procesos y preparar su operación para usar chat, automatizaciones, IA, informes e integraciones con más seguridad.
