Na plataforma do TOLV, seu cliente é atendido via chat de forma rápida e com alta qualidade, em qualquer momento que precisar. Durante o horário comercial, os agentes humanos estão disponíveis para oferecer suporte personalizado e eficiente, e fora do horário, os chatbots entram em ação, garantindo que ninguém fique sem resposta.
TOLVNOW agora é TOLV
Chat TOLV
Empresas e startups que confiam em nós
Aprimore seus canais de atendimento utilizando uma plataforma omnichannel que permite responder aos seus clientes por diversos meios, como chat, WhatsApp, e-mail e FAQ. Com uma ampla variedade de ferramentas de suporte e uma infraestrutura robusta, seus dados estarão sempre organizados e protegidos, oferecendo um atendimento ágil e seguro.
O primeiro passo é a configuração do chat no seu site. Essa ferramenta permitirá que sua equipe ofereça suporte em tempo real aos clientes, diretamente pela plataforma TOLV. Nós personalizamos o chat com a identidade visual da sua empresa e o integramos ao sistema para que os atendimentos sejam centralizados e acompanhados em um só lugar. Depois disso, geramos um código HTML para você incluir nas páginas do site e carregar o chat.
Com o WhatsApp Business Oficial integrado à plataforma TOLV, sua equipe pode gerenciar todas as conversas em um único painel, garantindo que os atendimentos via WhatsApp sejam tão eficientes quanto os realizados no chat. A integração é simples e segura, mantendo suas informações protegidas enquanto agiliza a comunicação com os clientes.
Nossa plataforma inclui a funcionalidade de uma base de conhecimento, permitindo que você configure um FAQ robusto. Isso facilita o autoatendimento dos clientes, reduzindo o número de interações para dúvidas comuns e deixando sua equipe livre para atender questões mais complexas.
A TOLV também oferece um BI integrado que permite uma análise completa e monitoramento dos dados em tempo real. Com relatórios, dashboards e gráficos personalizados, você terá acesso a métricas importantes para extrair conhecimento e tendências dos seu histórico de dados.
Centralize os atendimentos em uma plataforma omnichannel e otimize o tempo da sua equipe. Ofereça um atendimento padronizado, automatizado e otimizado com base em dados e aumente a satisfação dos seus clientes.
Com o TOLV, você agiliza o atendimento e mantém os leads engajados. Centralize todos os canais em uma plataforma única e reduza o tempo de resposta, aumentando as chances de conversão.
Atendimentos lentos e ineficazes afastam clientes e reduzem sua receita. Com o TOLV, você melhora a agilidade do seu atendimento em todos os canais, garantindo uma experiência positiva e evitando a perda de oportunidades de negócio.
Utilize chatbots e automações para oferecer atendimento rápido e contínuo, 24 horas por dia. Mantenha seus leads aquecidos e aumente as chances de conversão, evitando que eles busquem a concorrência.
Toda a infraestrutura da TOLV é projetada para garantir redundância, alta disponibilidade e segurança, de forma que os dados da sua empresa e dos seus clientes estejam organizados e protegidos de acordo com as melhores práticas de segurança da informação. Utilize recursos de autenticação multifator, turnos e escalas de acesso, para garantir segurança e compliance de horários de acordo com os contratos de trabalho.
Potencialize o sucesso do seu negócio multiplicando suas vendas com um atendimento online por chat totalmente integrado. Oferecemos a chave para uma conexão instantânea com seus clientes, proporcionando uma experiência personalizada e eficiente que eleva a qualidade do seu atendimento e impulsiona suas vendas.
O Tolv simplifica seu atendimento ao unificar WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e mais. Imagine ter todos esses canais centralizados em uma única ferramenta de atendimento.
A TOLV tem especialistas prontos para conversar com você e ajudá-lo a resolver
os problemas operacionais da sua empresa.